Аудиокнига Клиенты на всю жизнь

Аудиокнига Клиенты на всю жизнь слушать онлайн

Оценок пока нет. Оцените эту книгу, станьте первым
Загрузка...
Содержание:

Очевидно, что для любой компании, предоставляющей товары и услуги, ничто не имеет такой важности, как клиенты, которые с каждым годом становятся все более искушенными и требовательными. Путешествия, расширение кругозора, опыт люксового обслуживания и другие факторы воспитывают у клиента не критический взгляд на товары и услуги. Как удержать этих придирчивых, капризных потребителей расскажет аудиокнига Клиенты на всю жизнь. Автор книги, являясь организатором и хозяином одной из самых успешных в Америке автодилерских компаний, не ограничивается теорией – здесь приводится вполне конкретная практическая система, которая реально работает и помогает в непростой задаче удержать клиента как можно дольше. В идеале – на всю жизнь. Нужно ли ограничиваться выделением средств на привлечение новых клиентов, или все-таки следует обратить внимание на вопрос удержания существующих клиентов и повышения процента продаж именно этой категории покупателей? Описывая в этой онлайн аудиокниге свой собственный опыт, автор говорит о том, что такая стратегия является более эффективной и менее затратной. Здесь можно подробно услышать о системе организации сервиса настолько продуманную и универсальную, что она способна принести успех в любой отрасли.

Подробнее